2009年01月12日

地上より宇宙の時代到来??

今日もいつもどおり
朝5時に起き、ipodで英語を聞きつつ、
日経を読み漁り、(ダブルアクションで効率化中^^)

縮む市場、成長力懸念、低下、低迷、、、、
なんて暗いキーワードばかり。

もういい加減、飽きちゃったな〜。
なんて思っている処に、

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posted by 山本葉子 at 07:34| Comment(62) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月12日

ゲーセン、実は究極のサービス業?

今日は、ゲーセンで発見した『プラチナサービス』を。
それでは、参りま〜す

『ゲームセンター』

多くの人が、一回位は行ったことがある場所かと思います。

仕事がら「人が集まるところ」には必ず行くようにします。



「人が集まる」=「何らかのサービス」がある。

という認識からです。




その流れで、今日はゲーセンのリサーチについて・・

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posted by 山本葉子 at 19:22| Comment(0) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月11日

不利な立地を強みに変える!

今日はイケメンな『プラチナサービス』発見。
では、まいりま〜す。


メンテナンスを兼ねて足つぼHOGUMIさんに行きました。


足を揉んでもらうなんて、恐れ多いくらい
イケメンな武田さん。話も盛り上がり?(たぶん私だけ・・)

店舗がショッピングセンターの奥にあり、立地条件としては
かなり不利な場所。

「集客大変ですよね」と聞くと、以外な答えが・・・

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posted by 山本葉子 at 14:44| Comment(0) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月09日

カタログが売上を左右する?

久しぶりに、夫婦でデパートに・・。



そこで見つけた、イタリア発という紳士服のショップ。

ビジネスパーソンに人気だというその店は、



イタリア人並みのすらっとした男性スタッフの方が、丁寧に
対応してくださって、

着心地、フィット感、デザインともに優れ、
バリバリ仕事がこなせるかもと思わせる印象が。




一か月分のお給料と同じ金額と聞いて、

驚いたものの。



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posted by 山本葉子 at 09:53| Comment(0) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年12月08日

「いらっしゃいませ」から「こんにちは」

自宅の近くに出来た関西系列の喫茶店kさん。



20081208174902.jpg



座ると、「こんにちは、今日はありがとうございます!」

と、メニューを持ってきてくれる。




すごくいい!



いらっしゃいませ。が王道のサービス業。

最近は、「こんにちは」と言ってお客さんに応対するところも
でてきました。



すると、こちらもフランクにしゃべることができます。



サービスについて書かれた本などにも
「こんにちは」のススメが・・・

ただ、気をつけたい点も。

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posted by 山本葉子 at 17:30| Comment(0) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年01月06日

サービスと付加価値で強気にいく!

「うちのサービス、一体どれくらいが妥当なんでしょう??」


よくサービス業の経営者から受ける質問。

今日は、ちょうどいい体験をしましたので

それをアップすることにしました。



某雑誌の編集者Mikiさんにランチのお誘いを受け、
江の島にほど近い“インドカレーの店”に連れて行ってもらいました。



単価は大体一人1800円。
ランチでこの金額は結構強気ですよね。



店内の感じも、サービスもいたって普通。


どうしてこの不況に、ここまで強気の料金設定が出来るの?
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posted by 山本葉子 at 00:00| Comment(0) | ビジネス90秒でインプット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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